Service

不断超越创新,不断开拓进取

服务支持

  • 售前服务

    根据客户需求为客户提供详细产品信息、产品定制、技术咨询、解决方案,协助客户做好产品选型、系统需求分析,使得产品能够最大程度的满足客户需要。

    售中服务

    根据客户的使用要求,我们提供现场安装、调试、技术支持、技术培训等服务。

    售后服务

    根据客户反馈的不同问题,我们提供现场服务和非现场服务。

  • 非现场服务

    通过电话、传真、网络、移动通讯工具、电子邮件等多种渠道为客户解决应用问题。在接到服务请求后 4 个工作小时内给予答复。

    现场服务

    到客户使用现场进行技术指导、产品调试及维修等服务。接到服务请求后,广东省及驻外办事处区域内,在 24 小时内到达服务现场;其它区域在 72 小时内到达服务现场。

  • 邮箱:sa@elesy.cn
  • 传真:0757-23276638

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